人造景点驻颜有术 |
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数字解读:1999年,泉林山庄投资1200万,建立12个旅游项目,2004年,泉林山庄总资产超过6000万元,旅游项目52个; 1999年,泉林山庄游客量为46万人次,2000年至2004年,泉林山庄游客量每年达到80余万人次; 1999年,泉林山庄只是一个位于三乡镇南龙村山沟里的小旅游景点,目前“泉林”已经成为一个拥有三家景点的旅游集团公司。 在三乡南龙村有一位郑伯,几十年没有走出过村子,但是自从泉林山庄在南龙村建起来后,他发现村里一下子热闹起来,“几十年也没有看到过这么多车,这么多人进村。”有一天,他闲着没事,就在通往泉林山庄的路上数进村的大巴,进了一辆大巴他就在地下划一笔,结果一天下来,他划了12个“正”字。昔日显得偏僻寂静的南龙村,因为有了“泉林”,现在已经热闹非凡了。
泉林山庄冰雪世界里色彩缤纷的冰雕。
“也正是考虑到这里只是一个小山,没有名山大川的资源优势,所以起初我们的定位就是低价位门票,吸引打工一族来消费,然后带动旅行社,最后是自驾游这些高端旅游者。”中山市泉林旅游企业发展机构的孙润友总经理对记者说。 1999年年底,泉林山庄以其准确的定位吸引了46万人次的游客量,2000年更是达到81万人次,随后每年的游客量都达到80万人次以上。随着游客量的不断加大,公司对泉林的资金投入也一年年增加,景点在一天天丰富。2000年5月,第二笔资金2200万投入山庄,到目前为止,泉林山庄的游乐项目达到52个,总投入超过6000万元。 面对不少人造旅游景点短命的窘状,泉林山庄何以别开生面,紧扣青春的命脉? 游客进来,“让”他三分 游客能从中得到实惠,是泉林山庄对景点的一个主线定位。其中,门票就是最大的一个优惠点,“游客进来,我们‘让’他三分,这样才能吸引回头客”,孙润友介绍,第一次进泉林的游客门票仅需要4元,第二次、第三次来泉林的游客,凭上次的门票再买门票时,就只需要3元,而旅行社团体购票,更是少到每张2元。另外,如果到游泳池游水,门票还可抵3元。尽管这只是几元钱的事,但它表明了泉林的“低门槛”姿态,“无论从资金还是游玩项目来说,泉林山庄与深圳的欢乐谷等大型的游玩景点都不能相比,所以我们针对自己的特点,首先考虑的是降低门槛,让游客受惠,吸引他们回头再来,然后带动别的游客来泉林。”孙润友说。
许多游客在泉林山庄内的购物中心选购土特产。 去年10月,香港有一个旅行团“中山一天游”,游客先到某购物点买了杏仁饼,下午的景点是泉林山庄,当他们到泉林的购物中心看到同样的杏仁饼比某购物点便宜很多时,他们便找导游理论,而导游则对泉林的负责人抱怨,“你们定这样低的价格真是害死我们啦,以后再也不带团来。”游客则把泉林山庄的具体地址抄录下来,第二次,第三次的带亲朋好友来。 记者在泉林山庄的购物中心看到,各地特产的价格的确便宜,比如阳江的刀具、福建的名茶、湖南的豆腐干价格比超市的都便宜。孙润友解释,泉林购物中心的商品之所以比其它景点的购物点便宜几成,主要是他们直接到生产厂家进货,所以成本降低了,另外,他们仍然想以诚信示人,通过让利来吸引游客。
泉林山庄游客如鲫。 没有落后的景点 只有落后的思维 在旅游业内似乎有一个定律:人造景点不会长寿。无论从国内其它城市还是中山本地来看,一成不变的人造景点生命的确不长。泉林山庄的管理者们也深谙此理,为了避免短命的命运,“泉林”一开始就注重修炼内功,每年都从广州请来专家学者,对员工进行专门的业务培训,对景点的发展进行重点指导。目前,“泉林”的每位主管都通过了省旅游局等职能部门的培训后才上岗的,尤其是旅游部12名员工中,就有9位已经拿到了导游证,“只有不断充电,才能增强竞争力。现在我们一些员工还在网上读夜大。”泉林山庄旅游部的副经理张彩娟介绍。 “我们在员工中一直强调,没有落后的景点,只有落后的思维。如果你的景点不能吸取别人的先进经验,不能注入一些新鲜的东西,那么肯定不能延续下去。”孙润友说。 2000年8月,就在“泉林”对外开放一周年的时候,高层们在和一名日本导游的交流中了解到,滑草场在日本、韩国是一个不错的旅游项目,而中国仅有清远开设了。“泉林”的高层管理者立即受到启发,到清远考察了一番后,马上到日本购买了最好的滑草设备。整个滑草场投入260万元,7个月后成本收回。当时省内的很多游客都是先知道中山有个滑草场之后,才知道“泉林”的。
在中山看冰雕可是件新鲜事,山庄里的冰雪世界吸引了众多游客。 现在,“泉林”的主管们每年都要到国内外一些好的景点去考察,从中取经,以拓宽“泉林”的发展思路。山庄的“冰雪世界”、“攀岩机”、广东惟一的“十比一模型赛车”等项目都是这些管理者们出去“取经”回来开设的。 5年经验,6年新起步 旅游业的“不进则退”,让“泉林”的管理者们常常“居安思危”,“五年来,我们积累了一些经验,第六年,我们会以更新的思维,去延续‘泉林’的发展。” 据悉,2005年元旦之前,“泉林”将开设一个大项目,让游客在5000平方米的大草原上欢歌、跳舞,其中,还有一个“挑战体能”的家庭式比赛。在这个大草原里,将有穿着56个民族服饰的歌舞团的表演,而且游客也可自由参与其中,在游玩中领略各种民俗文化的魅力。 泉林,真乃驻颜有术,青春不老。
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